Recruter et encadrer une équipe de modération

Une communauté se juge à sa modération. Des sanctions arbitraires font fuir plus vite que n'importe quel lag, et un modérateur qui abuse de ses droits peut détruire un serveur en une soirée.

Quand recruter

• Pas avant 20 à 30 joueurs réguliers : en dessous, les propriétaires suffisent et chaque recrue diluerait les responsabilités.
• Avant d'être débordé : dès que des signalements restent sans réponse plus d'une journée.
• Une règle simple : un membre d'équipe connecté pour 25 à 40 joueurs aux heures de pointe.

Les rôles, du plus accessible au plus sensible

Rôle	Peut	Ne peut pas
Helper	répondre, avertir, rendre muet	bannir
Modérateur	bannir temporairement, enquêter	modifier les grades
Administrateur	tout gérer, recruter	—
Animateur, builder	événements, constructions	sanctionner

Tout le monde commence helper. Un helper qui a fait ses preuves devient un bon modérateur ; un ami propulsé administrateur le premier jour, rarement.

Recruter

1. Une annonce : publiez-la sur CubeVote, depuis votre tableau de bord (bouton « Recrutement » de votre serveur). Elle apparaît dans la liste des serveurs qui recrutent et sur votre fiche, et chaque candidature vous arrive par e-mail.
2. Un tri : dans le même tableau de bord, passez chaque candidature en « En cours », « Retenue » ou « Non retenue ». Les deux derniers statuts préviennent le candidat par e-mail : personne ne reste sans réponse.
3. Un entretien vocal de quinze minutes, avec deux mises en situation : « un joueur accuse un autre de vol sans preuve », « un ami à vous triche ».
4. Une période d'essai de deux à quatre semaines, avec des droits réduits.

Les meilleurs candidats sont souvent des joueurs réguliers qui aident déjà les nouveaux sans qu'on le leur demande : annoncez aussi le recrutement en jeu et sur votre Discord, avec le lien de l'annonce.

Écrire une annonce qui attire les bons profils

• Un titre précis : « Modérateur pour les soirées de semaine » plutôt que « Recrutement staff ».
• Les missions concrètes, en liste : ce que la recrue fera vraiment chaque semaine.
• Ce que vous attendez : disponibilités, âge minimum, expérience, outils (WorldEdit pour un builder, Git pour un développeur).
• Ce que vous offrez : période d'essai accompagnée, grade dédié, place dans les décisions. Une recrue bénévole reste pour l'ambiance et la reconnaissance, pas pour un titre.
• Une annonce par poste, et fermez-la dès que le poste est pourvu : trois annonces peuvent être ouvertes en même temps, chacune pendant 45 jours.

Des sanctions prévisibles

Écrivez une grille : motif, première fois, récidive. Par exemple « insultes : avertissement, puis 1 h de mute, puis 24 h ». Un joueur accepte bien mieux une sanction qu'il pouvait prévoir. Exigez une preuve (capture, journal, rediffusion) pour tout bannissement.

Les outils

• LiteBans ou AdvancedBan : historique des sanctions consultable par toute l'équipe.
• CoreProtect : qui a cassé ou volé quoi, et le retour en arrière.
• Un salon Discord privé pour l'équipe, et un salon de journal automatique des sanctions.
• Des permissions strictement par grade avec LuckPerms, jamais d'/op pour l'équipe.

Garder l'équipe

Remerciez publiquement, faites un point mensuel, et acceptez qu'un bénévole reparte : un départ propre vaut mieux qu'un modérateur démotivé qui sanctionne à la hâte.